DRM 걸린 PDF 파일이 안 열릴 때 해결방법

DRM PDF 오류

 

DRM이 걸린 PDF 파일 오픈 시 지원되지 않은 파일 형식이거나 파일이 손상되었으므로 Adobe Acobat Reader에서 OOO.pdf을 열 수 없습니다. 라는 오류가 나는 경우가 있습니다. 이게 모든 파일이 그러는게 아니라 일부 파일만 그래서 답답합니다. 같은 현상이라면 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

DRM 환경에서 PDF 오픈 오류

 

방법 1. 레지스트리 추가

이 방법은 Adobe의 지원센터에서 추천하는 방법입니다.

 

실행창(윈도우+R)에서 regedit을 입력해 레지스트리 편집기로 진입합니다.

 

 

regedit

 

 

컴퓨터 > HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > Adobe > Adobe Arcobat > DC(본인 Reader 버전) > AVGeneral의 경로로 이동합니다.

 

해당 위치에서 bValidateBytesBeforeHeader의 값을 0으로 변경해줍니다. 없으면 우클릭 > DWORD 값으로 추가해서 진행하면 됩니다.

 

 

레지스트리 편집기

 

이 값을 추가하면 해결 될 것이라고 Adobe는 말했지만 전 해결되지 않았습니다.

 

다음 방법으로 해결 됐네요.

 

 

 

방법 2. 32비트 버전 설치

 

보안 프로그램을 설치하기 전에 인터넷에 연결되어 Adobe 자동으로 64비트가 설치된 경우일 수 있습니다.

위 같이 64비트가 설치된 PC인데, DRM과 보안정책에서 다운되는 Adobe 버전은 32비트라면 버전이 충돌해 PDF를 열 때 손상된 파일로 나오는 것 입니다. 저는 이 방법으로 해결됐습니다.

 

우선 설치된 Adobe Reader를 지우고 보안프로그램에서 자동으로 설치해주는 Adobe를 설치하거나, 자사에서 제공하는 설치파일로 설치해보시기 바랍니다.

 

바로 설치되지 않고, 설치파일도 없다면 아래 링크에서 설치된 비트와 다른 비트의 파일을 받아보세요.

 

모든 버전용 Adobe Acrobat Reader DC 설치

 

 

그래도 해결되지 않으면 정보보안팀에 문의해보셔야 될 것 같네요.